Hotline technique
Réception et traitement des appels techniques de vos clients. Diagnostic à distance, orientation et résolution de premier niveau.
Support client externalisé
Gérez votre relation client sans recruter. NODARA prend en charge vos flux entrants avec les standards de qualité que vous définissez.
Expertise électroménager
Diagnostic, conseil de réparation et orientation SAV pour les produits électroménagers grand public et professionnels. Expérience terrain confirmée.
Assistance technique à distance
Prise en main à distance, guidage pas à pas et résolution des incidents techniques pour vos utilisateurs, où qu'ils soient.
Formation
Accompagnement et formation de vos équipes aux outils techniques, procédures SAV et méthodes de relation client pour monter en compétences.
Conseil relation client
Audit de votre service client, recommandations et mise en place de processus pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.
Missions spécialisées
Prestations pour plateformes leaders et fabricants : SPAREKA, SOS Accessoire, ADEPEM et autres acteurs du secteur. Expérience terrain dans le conseil et diagnostic technique produit.